Shopee Mall adalah program khusus bagi toko yang sudah diperiksa dan dinilai layak untuk menjual produk resmi.
Untuk mendapatkan status Shopee Mall, penjual tidak cukup hanya memiliki banyak pesanan atau order-an.
Shopee juga akan memeriksa keaslian produk, dokumen usaha, kepemilikan merek, dan kemampuan toko dalam melayani pembeli.
Saat ini, semakin banyak toko yang menjual produk yang mirip satu sama lain. Bahkan bisa sama persis.
Label Shopee Mall inilah yang dapat membantu sebuah brand mendapatkan kepercayaan konsumen karena dapat membuktikan kalau memiliki produk yang asli.
Selain itu, pembeli akan lebih mudah mengenali toko milik brand resmi, distributor, atau penjual resmi dibandingkan toko biasa.
Namun, cara daftar Shopee Mall sering kali masih disalahpahami karena belum tahu informasi terbarunya.
Banyak panduan lama masih menyebutkan bahwa toko harus memiliki minimal 25 produk aktif dan batas produk pre-order sebesar 20%.
Berdasarkan ketentuan Shopee yang diperbarui pada Mei 2026, toko perlu memiliki minimal 10 produk aktif.
Jumlah produk pre-order juga harus kurang dari 5% dari seluruh produk yang dijual.
Apa Itu Shopee Mall?
Shopee Mall adalah bagian khusus di Shopee untuk toko yang menjual produk resmi dan telah melewati proses pemeriksaan.
Program ini dapat diikuti oleh pemilik merek, distributor resmi, dan penjual resmi yang mampu membuktikan asal produk yang dijual.
Penjual yang bergabung sebagai Shopee Mall harus memastikan seluruh produk yang dijual asli.
Toko juga wajib mengikuti aturan mengenai informasi produk, pelayanan pelanggan, pengiriman, dan pengelolaan pesanan.
Label Shopee Mall bisa menunjukkan bahwa identitas penjual, asal produk, dan hubungan toko dengan merek telah diperiksa oleh Shopee.
Bagi pemilik usaha, Shopee Mall dapat memberikan beberapa manfaat berikut:
- Meningkatkan kepercayaan calon pembeli.
- Membantu meyakinkan konsumen bahwa produk yang dijual asli.
- Memperkuat citra brand di marketplace.
- Membedakan toko resmi dari penjual tidak resmi.
- Mendukung promosi dan pengembangan bisnis dalam jangka panjang.
Namun, memiliki badan usaha belum tentu membuat toko langsung diterima sebagai Shopee Mall.
Shopee tetap akan memeriksa semua dokumen, produk, dan kualitas pengelolaan toko sebelum memberikan persetujuan.
Syarat Legalitas Shopee Mall yang Perlu Disiapkan
Syarat legalitas Shopee Mall dapat berbeda untuk setiap penjual.
Dokumen yang diminta akan menyesuaikan bentuk usaha, hubungan penjual dengan merek, dan jenis produk yang dijual.
Secara umum, penjual perlu menyiapkan dokumen identitas, dokumen usaha, bukti kepemilikan atau izin penggunaan merek, serta izin produk apabila memang diwajibkan.
1. Dokumen Identitas dan Usaha
Dokumen identitas dan usaha digunakan untuk memastikan bahwa pihak yang mendaftar benar-benar memiliki hak untuk mengelola toko.
Informasi pada KTP, NPWP, NIB, akta pendirian, rekening, dan formulir pendaftaran harus sesuai.
Beberapa dokumen yang mungkin perlu disiapkan antara lain:
- KTP atau identitas penanggung jawab toko.
- Akta pendirian perusahaan.
- Akta perubahan perusahaan apabila pernah ada perubahan.
- Surat pengesahan atau bukti pendaftaran dari Kementerian Hukum.
- NPWP pribadi atau NPWP badan.
- NIB.
- Rekening bank yang digunakan oleh usaha.
- Nomor telepon dan alamat email perusahaan.
Perbedaan nama, alamat, atau informasi pemilik pada dokumen dapat memperlambat proses pemeriksaan.
Karena itu, periksa kembali semua data sebelum mengajukan pendaftaran.
2. Bukti Kepemilikan atau Hubungan dengan Merek
Shopee perlu memastikan bahwa penjual memang memiliki hak untuk menjual produk dari merek yang didaftarkan.
Dokumen yang dibutuhkan akan berbeda antara pemilik merek, distributor, dan penjual resmi.
| Jenis penjual | Dokumen yang dapat disiapkan |
| Pemilik merek | Sertifikat merek atau bukti permohonan pendaftaran merek |
| Distributor resmi | Surat penunjukan distributor dari pemilik merek |
| Penjual resmi | Invoice, surat penunjukan, purchase order, atau bukti pembelian dari distributor resmi |
| Pemilik merek toko | Sertifikat atau bukti pendaftaran merek toko sesuai ketentuan |
Surat penunjukan sebaiknya mencantumkan nama pihak yang diberi izin, nama merek, jenis produk, wilayah penjualan, dan masa berlaku kerja sama.
Invoice atau bukti pembelian juga harus menunjukkan asal produk secara jelas.
Dokumen tersebut membantu Shopee memastikan bahwa barang berasal dari pemilik merek atau jalur distribusi yang sah.
3. Izin Produk Sesuai Jenis Barang
Beberapa jenis produk membutuhkan izin khusus sebelum dapat dijual.
Dokumen usaha dan sertifikat merek tidak dapat menggantikan izin produk.
Izin tambahan biasanya diperlukan untuk kategori seperti:
- Makanan dan minuman.
- Kosmetik.
- Obat dan produk kesehatan.
- Alat kesehatan.
- Produk elektronik tertentu.
- Perangkat telekomunikasi.
- Produk impor.
Dokumen yang mungkin diperlukan antara lain:
- Nomor izin edar BPOM.
- Sertifikat Produksi Pangan Industri Rumah Tangga atau SPP-IRT.
- Izin edar alat kesehatan.
- Sertifikat perangkat telekomunikasi.
- Surat izin apotek.
- Surat izin praktik apoteker.
- Dokumen impor atau distribusi.
Penjual perlu memeriksa izin untuk setiap kategori produk yang dijual.
Jangan hanya memeriksa dokumen toko secara umum karena satu toko dapat menjual beberapa jenis produk dengan aturan yang berbeda.
Apakah NIB Diperlukan untuk Daftar Shopee Mall?
NIB atau Nomor Induk Berusaha merupakan identitas resmi bagi pelaku usaha.
Dokumen ini menunjukkan bahwa kegiatan usaha telah terdaftar melalui sistem OSS.
Dalam pendaftaran Shopee Mall, NIB dapat menjadi salah satu dokumen penting untuk membuktikan bahwa toko dijalankan oleh usaha yang jelas.
Namun, dokumen yang diminta tetap bergantung pada bentuk usaha, jenis produk, dan posisi penjual terhadap merek.
NIB memiliki beberapa fungsi, yaitu:
- Menjadi identitas resmi pelaku usaha.
- Menunjukkan bahwa usaha sudah tercatat dalam sistem pemerintah.
- Mendukung proses pengurusan izin usaha lainnya.
- Menjadi dokumen pendukung ketika mendaftar ke marketplace.
- Memudahkan kerja sama dengan bank, investor, dan perusahaan lain.
Aturan perizinan usaha berbasis risiko saat ini mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2025.
Peraturan ini menggantikan Peraturan Pemerintah Nomor 5 Tahun 2021 yang masih sering digunakan sebagai rujukan dalam artikel lama.
Sebelum mengajukan Shopee Mall, pastikan nama usaha, alamat, kegiatan usaha, dan identitas pengurus pada NIB sudah sesuai dengan dokumen lainnya.
PT Umum, PT Perorangan, atau CV untuk Shopee Mall?
Shopee dapat menerima beberapa bentuk usaha selama dokumen yang diberikan lengkap dan sesuai.
Penjual dapat menggunakan PT Umum, PT Perorangan, atau CV berdasarkan kebutuhan bisnisnya.
Jangan lupa untuk mencantumkan jumlah pemilik, tanggung jawab usaha, rencana mencari investor, dan target pengembangan bisnis.
| Aspek | PT Umum | PT Perorangan | CV |
| Kedudukan | Badan hukum | Badan hukum | Badan usaha bukan badan hukum |
| Jumlah pendiri | Umumnya dua orang atau lebih | Satu orang | Minimal dua orang atau lebih |
| Pengguna | Bisnis yang ingin berkembang lebih besar | Usaha mikro dan kecil dengan satu pemilik | Usaha bersama dengan pengelolaan sederhana |
| Tanggung jawab | Harta perusahaan terpisah dari harta pemilik | Harta perusahaan terpisah sesuai ketentuan | Sekutu aktif dapat bertanggung jawab sampai harta pribadi |
| Rencana pengembangan | Sesuai untuk investasi dan kerja sama besar | Sesuai untuk pemilik tunggal | Sesuai untuk usaha kemitraan sederhana |
Kapan Sebaiknya Memilih PT Umum?
PT Umum dapat dipilih oleh bisnis yang ingin berkembang lebih besar, memiliki beberapa pemilik, mencari investor, atau bekerja sama dengan perusahaan lain.
Selain itu, bentuk badan usaha inijuga memberikan pemisahan yang lebih jelas antara harta perusahaan dan harta pemegang saham.
Pemilik PT Umum juga hanya bertanggung jawab sesuai jumlah modal yang dimiliki. Bukan seluruh harta pribadi yang dimiliki.
Kapan Sebaiknya Memilih PT Perorangan?
PT Perorangan dapat dipilih oleh satu orang yang menjalankan usaha mikro atau kecil. Bentuk usaha ini lebih sederhana karena hanya membutuhkan satu pendiri.
Badan usaha ini dapat menjadi pilihan bagi pemilik brand yang masih menjalankan usahanya sendiri, tetapi ingin memiliki badan hukum yang jelas.
Kapan Sebaiknya Memilih CV?
CV dapat digunakan oleh usaha yang didirikan oleh dua orang atau lebih.
Dalam CV terdapat sekutu aktif yang mengelola bisnis dan sekutu pasif yang menanamkan modal.
Namun, sekutu aktif dapat memiliki tanggung jawab sampai ke harta pribadi apabila usaha mengalami kewajiban atau utang yang tidak dapat diselesaikan.
Untuk brand yang ingin mendapatkan investor, memperluas distribusi, atau menjalin kerja sama dengan perusahaan besar, PT Umum biasanya lebih mudah dikembangkan.
Namun, Shopee tidak pernah menjamin bahwa toko berbentuk PT Umum pasti lebih mudah diterima daripada CV atau PT Perorangan.
Bagian penting dalam proses pemeriksaannya adalah keaslian produk, dokumen merek, izin produk, dan kualitas toko.
Cara Daftar Shopee Mall
Cara daftar Shopee Mall dimulai dengan memeriksa kondisi toko, melengkapi dokumen, dan mengajukan permohonan melalui kanal resmi Shopee.
Setelah pengajuan dikirim, Shopee akan menilai data toko dan dokumen yang diberikan.
Berikut langkah-langkah yang dapat dilakukan.
1. Tentukan Hubungan Toko dengan Merek
Sebelum menyiapkan dokumen, tentukan posisi toko terhadap merek yang dijual.
Toko dapat berstatus sebagai:
- Pemilik merek.
- Pemilik atau prinsipal produk.
- Distributor resmi.
- Penjual atau retailer resmi.
Status tersebut akan menentukan jenis dokumen yang perlu diberikan.
Pemilik merek biasanya menyerahkan bukti pendaftaran merek, sedangkan distributor perlu menunjukkan surat penunjukan.
2. Periksa Syarat Operasional Toko
Berdasarkan pembaruan Shopee pada Mei 2026, beberapa syarat yang perlu diperhatikan adalah:
- Memiliki minimal 10 produk aktif.
- Jumlah produk pre-order kurang dari 5%.
- Memiliki setidaknya satu toko fisik, website, atau toko di marketplace lain.
- Menjual produk asli.
- Tidak melanggar kebijakan Shopee.
- Mengelola pesanan dan pelayanan pelanggan dengan baik.
Syarat operasional tersebut dapat berubah sewaktu-waktu
Karena itu, penjual perlu memeriksa halaman resmi Shopee sebelum mengajukan pendaftaran.
3. Siapkan Semua Dokumen dalam Satu Folder
Agar proses pengajuan lebih mudah, kelompokkan dokumen berdasarkan jenisnya.
Dokumen tersebut dapat dibagi menjadi:
- Identitas pemilik atau pengurus.
- Akta dan dokumen perusahaan.
- NPWP dan NIB.
- Sertifikat atau bukti pendaftaran merek.
- Surat distributor atau surat penunjukan.
- Invoice dan purchase order.
- Izin produk.
- Data rekening perusahaan.
Gunakan hasil pindai yang jelas dan tidak terpotong. Pastikan tulisan, nomor dokumen, tanda tangan, dan stempel dapat dibaca dengan mudah.
4. Periksa Kesesuaian Data
Sebelum mengirim formulir, pastikan nama dan alamat pada setiap dokumen sama.
Periksa beberapa informasi berikut:
- Nama perusahaan.
- Nama pemilik atau direktur.
- Nomor NPWP.
- Nomor NIB.
- Alamat perusahaan.
- Nama merek.
- Nama toko.
- Rekening bank.
- Nomor telepon dan email.
Perbedaan satu huruf dalam nama perusahaan atau alamat dapat membuat Shopee meminta penjual memperbaiki dokumen.
5. Ajukan Pendaftaran Shopee Mall
Pendaftaran dapat dilakukan melalui formulir atau halaman pendaftaran Shopee Mall yang tersedia bagi penjual.
Isi seluruh informasi secara lengkap dan unggah dokumen yang diminta. Hindari memberikan informasi yang berbeda dari dokumen resmi.
Setelah formulir dikirim, Shopee akan melakukan pemeriksaan.
Lama pemeriksaan dapat berbeda untuk setiap toko, tergantung pada jumlah dokumen, jenis produk, dan kebutuhan pemeriksaan tambahan.
Karena itu, tidak ada jaminan bahwa proses pasti selesai dalam 7 atau 10 hari kerja.
6. Perbaiki Dokumen Jika Diminta
Shopee dapat meminta penjual mengirim ulang atau memperbaiki dokumen.
Permintaan ini tidak selalu berarti pengajuan ditolak.
Beberapa masalah yang sering ditemukan adalah:
- Nama toko tidak sesuai dengan nama merek.
- Masa berlaku surat penunjukan sudah habis.
- Surat distributor tidak menjelaskan wilayah penjualan.
- Invoice tidak menunjukkan asal produk dengan jelas.
- Izin produk tidak sesuai dengan barang yang dijual.
- Hasil pindai dokumen buram atau terpotong.
Segera perbaiki dokumen sesuai catatan yang diberikan agar pemeriksaan dapat dilanjutkan.
7. Sesuaikan Tampilan dan Pengelolaan Toko
Setelah diterima, penjual perlu mengikuti standar Shopee Mall.
Standar tersebut dapat mencakup foto produk, judul, deskripsi, pilihan kategori, pengiriman, dan pelayanan pembeli.
Pastikan foto produk terlihat jelas dan sesuai dengan barang yang diterima pembeli.
Hindari menggunakan foto yang terlalu gelap, buram, atau menampilkan informasi yang menyesatkan.
Deskripsi produk juga harus menjelaskan ukuran, bahan, fungsi, isi kemasan, cara penggunaan, dan ketentuan lainnya secara lengkap.
Kesalahan yang Sering Terjadi Saat Daftar Shopee Mall
Masalah dalam pendaftaran Shopee Mall tidak selalu terjadi karena penjual belum mempunyai PT Umum.
Pengajuan justru sering terhambat karena dokumen tidak sesuai, bukti keaslian produk kurang kuat, atau izin produk belum lengkap.
Berikut beberapa kesalahan yang perlu dihindari:
- Menggunakan persyaratan Shopee Mall yang sudah tidak berlaku.
- Menganggap memiliki PT Umum pasti membuat toko diterima.
- Tidak memiliki bukti hubungan resmi dengan merek.
- Menggunakan invoice yang tidak jelas asalnya.
- Mengunggah dokumen yang sudah kedaluwarsa.
- Menggunakan nama yang berbeda pada beberapa dokumen.
- Menganggap sertifikat merek dapat menggantikan izin produk.
- Menjual produk dari kategori khusus tanpa izin yang dibutuhkan.
- Mengunggah hasil pindai yang buram atau tidak lengkap.
Sebelum mendaftar, lakukan pemeriksaan pada tiga bagian utama.
Yaitu legalitas usaha, legalitas merek, dan legalitas produk.
Ketiga bagian tersebut harus sesuai dengan informasi pada toko Shopee.
Layanan Pembuatan NIB, PT Umum, dan CV untuk Seller Marketplace
Mengurus legalitas usaha dapat terasa rumit, terutama bagi pemilik bisnis yang harus tetap mengurus penjualan, stok, pemasaran, dan pelayanan pelanggan.
LegalMP membantu pelaku usaha mengurus NIB, mendirikan PT Umum, membuat PT Perorangan, dan mendirikan CV sesuai kebutuhan bisnis.
Pengurusannya dapar menggunakan skema DP 0%, sehingga pembayaran dapat dilakukan setelah dokumen sesuai layanan selesai diproses.
Estimasi pengerjaan dapat selesai dalam 3–4 hari kerja, selama data sudah lengkap.
Legalitas ini tidak hanya membantu pengusaha untuk mendaftar Shopee Mall.
Dalam jangka panjang, bisa dipakai untuk membuka rekening bisnis, mengurus izin produk, mengikuti kerja sama, mengajukan pembiayaan, dan mengembangkan bisnis ke pasar yang lebih luas.
MULAI KONSULTASI GRATIS KLIK DI SINI!
Referensi
- Shopee Indonesia. (2026). Syarat dan Ketentuan Mengikuti Shopee Mall. Pusat Edukasi Penjual Shopee. Diakses 8 Juli 2026.
- Shopee Indonesia. (2026). Cara Bergabung Menjadi Penjual Shopee Mall. Pusat Edukasi Penjual Shopee. Diakses 8 Juli 2026.
- Shopee Indonesia. (2026). Panduan Produk dan Keaslian Barang Shopee Mall. Pusat Edukasi Penjual Shopee. Diakses 8 Juli 2026.
- Shopee Indonesia. (tanpa tahun). Syarat Layanan dan Verifikasi Penjual. Pusat Bantuan Shopee Indonesia. Diakses 8 Juli 2026.
- Pemerintah Republik Indonesia. (2025). Peraturan Pemerintah Nomor 28 Tahun 2025 tentang Perizinan Berusaha Berbasis Risiko. JDIH BPK RI.
- Online Single Submission Republik Indonesia. (tanpa tahun). Sistem Perizinan Berusaha Terintegrasi Secara Elektronik. OSS Indonesia. Diakses 8 Juli 2026.
- Pemerintah Republik Indonesia. (2007). Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2007 tentang Perseroan Terbatas. JDIH BPK RI.
- Pemerintah Republik Indonesia. (2021). Peraturan Pemerintah Nomor 8 Tahun 2021 tentang Perseroan untuk Usaha Mikro dan Kecil. JDIH BPK RI.
- Direktorat Jenderal AHU. (tanpa tahun). Pendirian Perseroan Perorangan. Kementerian Hukum Republik Indonesia. Diakses 8 Juli 2026.
- Kementerian Hukum Republik Indonesia. (2025). Peraturan Menteri Hukum Nomor 25 Tahun 2025 tentang Layanan Hukum CV, Firma, dan Persekutuan Perdata. JDIH BPK RI.
